Mau berbagi saja pengalaman saat order barang dan memilih menggunakan USPS (United States Postal Service) yang mungkin berguna untuk teman-teman yang order barang dari US menggunakan USPS dan setelah di check lewat tracker yang di sediakan penjual ternyata sudah sama di Indonesia tetapi belum ada update lagi selama lebih dari 5 hari.
Order kali ini adalah sepatu untuk bersepeda dari DZR Shoes type Shift Burrito Breath Grey. Begitu menyelesaikan pembelian maka terima USPS tracking number link yang apabila di klik akan menuju USPS Web Tracking.
Web USPS ini ada 2 option untuk update yaitu email dan text (sms) tetapi bisa di pilih 2 option sekaligus. Bila di check di web akan ada tracking history yang lengkap. Untuk orderan saya ini di history nya sudah sampai di Indonesia dari tanggal Dec14 tetapi sampai dengan tanggal Dec 20 belum ada update lebih lanjut.
Maka saya coba update ke helpdesk EMS di no 161 (via Phonecell) yang kalau saya googling adalah perpanjangan tangan USPS di Indonesia. Helpdesk EMS sangat membantu dengan check tracking number. Tetapi tracking number "UA" artinta belum masuk EMS dan hanya bisa di check di Bea Cukai. Helpdesk tadi bantu check di web Bea Cukai.
Dan ternyata benar, setelah di check barang tersebut sedang di check Bea Cukai di kantor Pos Lapangan Banteng, ada tracking history nya juga
Jadi sekarang statusnya adalah dalam pemeriksaan Bea Cukai, dengan tracking history seperti di gambar atas ini. Jadi mungkin buat teman-teman yang ngorder barang setelah di check ternyata lama banget status di Bandara nya, pasti bingung untuk tanya update kemana kalau menggunakan USPS karena tidak ada contact number yang bisa di follow up.Cukup telephone ke helpdesk EMS di 161 dan sebutkan tracking number, helpdesk yang baik akan segera tau kalau tracking number yang di awali dengan "US" tidak bisa di check di system EMS karena belum masuk ke domain POS Indonesia, maka helpdesk akan check di Web Bea Cukai tracking
Gambar diatas ini adalah update per tanggal 12/21. Laporan pemeriksaan telah direkam.
Gambar diatas di update per Dec 26 2018.. oiya.. Merry Christmas Everyone!
Setelah di confirm ke helpdesk EHS dan call ke helpdesk Kantor Pos Fatmawati di no tlp 021-7500222 diinfokan apabila barang ada kelebihan yang mesti dibayar maka per tanggal 25 September 2018 semua di satukan ke Kantor Pos Pusat (Lapangan Banteng), seperti gambar di atas ini. Saya coba telephone dan diberitahukan barang bisa diambil, dan saya minta tolong supaya bisa diantar dan kelebihannya akan dibayar di tempat. Helpdesk akhirnya confirm bahwa barang bisa diantar diatas jam 13:00.
Setelah menunggu seharian tanggal 27, yang katanya nanti dihubungi oleh pengirim, ternyata tidak ada titik terang. Tanggal 12/28/2018 saya coba untuk call ke Kantor Pos Besar Lapangan Banteng dan bagian pengiriman minta no yang bisa di hubungi lagi. Jam 16:40 bagian pengiriman akhirnya telephone dan paket sampe jam 17:30.
Sepatunya kira-kira seperti gambar diatas ini.. DZR Shift Grey. Langsung saya update disini dan siap-siap pulang untuk mempersiapkan acar tahun baru.. Happy New Year Everyone, semoga postingan ini berguna bagi yang order via usps.
